Nenhum cliente esquecido, nenhum retorno perdido.
Implantamos um CRM com as etapas reais do seu processo comercial: cada contato registrado, cada conversa no histórico, cada retorno agendado e cobrado. O gestor enxerga o funil inteiro; o vendedor sabe o que fazer a cada manhã.
Novo contato 3
Qualificação 2
Proposta 2
Fechado 1
Ilustração com dados fictícios.
Venda que depende da memória do vendedor se perde
Em muitas empresas, a carteira de clientes está no celular de cada vendedor. O orçamento enviado na segunda fica sem retorno na sexta, o cliente que pediu para ligar no mês seguinte é esquecido e, quando um vendedor sai, a carteira sai junto.
Sistemas de CRM prontos prometem resolver, mas chegam com dezenas de campos que ninguém preenche e etapas que não correspondem à forma como a empresa vende. Em poucas semanas a equipe volta para a planilha.
A implantação parte do seu processo, não do sistema. Primeiro desenhamos como a empresa vende; depois configuramos o CRM para registrar exatamente isso, com o mínimo de digitação.
O essencial de um CRM, sem excesso
Funil com as suas etapas
Etapas, campos obrigatórios e motivos de perda definidos a partir do processo comercial da empresa.
Histórico de cada cliente
Contatos, conversas, propostas, compras e anotações num só lugar, acessível a quem tem permissão.
Retornos e tarefas
Cada oportunidade com a próxima ação e a data. O sistema avisa o vendedor e mostra ao gestor o que está atrasado.
Propostas e contratos
Modelos de proposta e de contrato preenchidos com os dados do cliente, com validade e acompanhamento.
Relatórios de conversão
Conversão por etapa, por origem do contato e por vendedor, com o valor em negociação no funil.
Integração com o WhatsApp
Conversas e contatos que chegam pelo WhatsApp registrados no cliente certo, sem copiar e colar.
Prospecção ativa
Listas de empresas por segmento e cidade, a partir de dados públicos, prontas para a equipe abordar.
Importação da base atual
Planilhas e listas de contatos existentes importadas e organizadas desde o primeiro dia.
Acesso por perfil
Cada vendedor vê a própria carteira; o gestor vê tudo. Cada alteração fica registrada.
Implantação centrada no uso, não na ferramenta
Um CRM só funciona se a equipe usa. Por isso a implantação inclui o desenho do processo e o acompanhamento das primeiras semanas.
Processo
Mapeamento de como a empresa vende hoje: origem dos contatos, etapas, responsáveis e gargalos.
Configuração
Funil, campos, modelos de mensagem e de proposta, perfis de acesso e integrações.
Importação
Base de clientes e oportunidades em andamento trazida para o CRM e revisada.
Treinamento
Treinamento prático por função: vendedor, gestor e atendimento.
Acompanhamento
Revisão semanal do uso nas primeiras semanas e ajustes no que travar a rotina.
O conhecimento de como a sua empresa vende
A configuração técnica é nossa. Da empresa, precisamos de tempo do gestor comercial para desenhar o processo e de compromisso da equipe com o uso.
- Conversa com o gestor comercialPara entender as etapas, os produtos, as metas e o que se quer acompanhar.
- Base de clientes atualPlanilhas, listas ou exportação do sistema usado hoje, no formato em que estiverem.
- Modelos usados hojeMensagens, propostas e contratos que a equipe já envia.
- Disponibilidade para o treinamentoAlgumas horas da equipe na semana da entrada em uso.
Dúvidas sobre a implantação de CRM
O CRM é um sistema pronto ou feito sob medida?
É configurado sob medida sobre uma base pronta. Isso permite entregar rápido, com as etapas, campos e relatórios do seu processo, sem o custo de desenvolver tudo do zero.
A equipe vai conseguir usar?
O CRM é configurado com o mínimo de digitação, e a implantação inclui treinamento e acompanhamento das primeiras semanas. O objetivo é que registrar no CRM dê menos trabalho que anotar no caderno.
Posso integrar com o atendimento automático pelo WhatsApp?
Sim. Quando os dois serviços são contratados juntos, os contatos que chegam pelo assistente entram direto no funil, com a conversa anexada.
Quantos usuários posso ter?
O número de usuários é definido na proposta, conforme o tamanho da equipe, e pode ser ampliado depois.
Organize o comercial da sua empresa
Conte quantos vendedores a empresa tem e como acompanha as vendas hoje. Na conversa de diagnóstico desenhamos juntos o funil que faria sentido para o seu caso.
- Resposta em até um dia útilTodo contato recebe retorno de quem conduz os projetos.
- Proposta por escritoEscopo, etapas, prazos e valores definidos antes de qualquer cobrança.
- Sigilo desde a primeira conversaOs números e as informações da sua empresa ficam entre nós.
Tudo pode ser contratado separado ou em conjunto
Marketing digital e anúncios
Anúncios no Google e no Instagram, redes sociais e presença no Google, com resultado medido em contatos e vendas.
Sites, lojas virtuais e aplicativos
Sites institucionais, páginas de campanha, lojas virtuais, sistemas sob medida e aplicativos para celular e computador.
Automação e inteligência artificial
Processos automatizados, sistemas integrados, agentes de IA, leitura de documentos e treinamento da equipe.
Finanças e gestão
Painel financeiro com DRE, conciliação de cartões, painéis de indicadores, cobrança automática e planilhas organizadas.
Design, vídeo e conteúdo
Identidade visual, vídeos institucionais e animados, apresentações comerciais, textos e fotos de produto.
Tecnologia, segurança e LGPD
Adequação à LGPD, e-mail profissional, segurança e backup, servidores e suporte técnico remoto.